www.nwtb.ru

Около 5,5 тыс. обращений обработано в Едином контактном центре с момента его создания, из них 1950 связаны с программой реновации жилья, сообщил руководитель Департамента градостроительной политики Москвы Сергей Лёвкин.
По его словам, для эффективной работы центра создана База знаний - информационный ресурс, содержащий ответы на типовые вопросы.

«База знаний состоит из 60 основных подразделов, которые содержат 548 статей по основным вопросам, касающимся градостроительной деятельности», - рассказал С. Лёвкин в интервью Информационному центру Правительства Москвы.

Он отметил, что также на базе контактного центра создана система мониторинга поступающих обращений.

«Эта система позволяет получать актуальную статистику в различных разрезах - например, выявлять самые активные административные округа и районы Москвы, анализировать тематику вопросов», - пояснил С. Лёвкин.

Напомним, Единый контактный центр открылся в марте 2017 года. В его структуре работает справочно-консультационная служба, рассматривающая обращения по вопросам реализации программы реновации. Обратиться туда можно, позвонив по номеру 8 (499) 401-01-01.

 

Все о программе реновации в Москве

 

Рейтинг: 
0
Оценок пока нет

Интересно

Спортивный кластер ЦСКА на северо-западе Москвы будет обеспечен сетью общественного транспорта, сообщил заместитель мэра столицы по градостроительной политике и строительству Марат Хуснуллин. По его словам, она будет включать действующую и строящуюся станции метро, станцию Московского центрального кольца (МЦК), пешеходные и транспортные маршруты между ними. «Для повышения транспортной доступности стадиона «ЦСКА» и этой территории в целом в сентябре 2016 года открылась станция МЦК «Зорге», в ноябре заработал однои...

Опрос

Есть ли у вас баня?
Да, есть
29%
Нет, но хочу построить
57%
Нет
14%
Всего голосов: 7